Algho: il primo dipendente virtuale empatico
Assumi un digital human e automatizza i tuoi processi aziendali
I numeri dei nostri Assistenti Virtuali
+ 2.400.000
conversazioni sostenute
90%
di comprensione delle richieste garantito da contratto
+ 280.000
appuntamenti prenotati
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SEI Toscana
Con Tosca, il servizio di Public Utility di Sei Toscana è diventato nettamente più efficiente:
è disponibile 24 h su 24, 7 giorni su 7
risponde alle domande dei cittadini tramite chat e persino sulla linea telefonica (VoIP)
aiuta alla gestione dei rifiuti e alla prenotazione (integrazione con il sistema proprietario di prenotazione) del ritiro dei rifiuti ingombranti
I tempi di attesa si sono ridotti notevolmente e i cittadini dei Comuni delle province di Arezzo, Grosseto, Livorno e Siena sono serviti in modo ottimale.
Camera di commercio Reggio Emilia
Emily è l’Assistente Virtuale che supporta le imprese e i dipendenti nella ricerca delle informazioni necessarie per gli adempimenti amministrativi.
- Conduce i clienti direttamente sulle pagine dove possono consultare le statistiche o cercare gli eventi del mercato della zona di Reggio Emilia (browser automation)
- permette di prenotare appuntamenti (modulo booking) con una semplice richiesta vocale e testuale
- è accessibile anche dal centralino telefonico (VoIP) e, se richiesto dal cliente, inoltra le chiamate agli uffici di riferimento.
Trelleborg
All’interno della propria area riservata, i clienti Trelleborg con l’Assistente Virtuale possono:
parlare diverse lingue come italiano, inglese, spagnolo (modulo multilingua)
contattare l’assistenza clienti da più parti del mondo e da qualsiasi dispositivo
Con il modulo di Live Chat, l’Assistente Virtuale mette in contatto l’utente con l’operatore del proprio Paese così da garantire, con effetto immediato, una risposta esaustiva e nella lingua di riferimento.
Hype
Disponibile all’interno dell’area riservata del sito, l’Assistente Virtuale Hyperbot:
è in grado di anticipare, comprendere e assistere in modo evoluto i bisogni dei propri clienti
integrato con Zendesk, permette di aprire e gestire più ticket di assistenza in contemporanea
avvia una Live Chat con gli operatori per problematiche più complesse
Grazie aI Mailbot di Hype, inoltre, i clienti possono ricevere risposte veloci e risolutive anche tramite email, un aiuto indispensabile per snellire il carico di lavoro quotidiano degli operatori.
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Pubblica amministrazione
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