“Gli operatori della banca virtuale ricevevano in media 20 email ogni tre minuti, solo per la richiesta di assistenza. Con Algho abbiamo intercettato il bisogno del Customer Service sviluppando un Email-Bot personalizzato che ha semplificato in modo importante il nostro lavoro ma soprattutto ha contribuito a garantire un livello di supporto nei confronti dei nostri Clienti all’altezza dei nostri standard: veloce, semplice, efficace”.

L’Assistente Virtuale ha accelerato il processo di miglioramento del nostro customer service. Avere un Assistente virtuale ci permette di essere disponibili per il cliente h24, sette giorni su sette e di fornire tutte le risposte alle domande che il nostro utente medio ha.