Le strategie digitali sono da tempo entrate a far parte di pressochรฉ qualunque settore.
Algho Insurance si inserisce pienamente nel contesto del business assicurativo con lo scopo non soltanto di ridisegnare obiettivi, ma anche di automatizzare e quindi velocizzare determinati servizi offerti ai propri clienti.
A beneficiarne non sarร solo la percezione dellโazienda da parte dei clienti stessi, ma anche il business dellโintero gruppo assicurativo che potrร contare su uno snellimento di specifiche pratiche e quindi di unโottimizzazione complessiva delle risorse umane a disposizione.
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Benefici e i vantaggi per i clienti con Algho Insurance
Vediamo nel dettaglio come Algho Insurance puรฒ agevolare il cliente:
- DENUNCIA DEL SINISTRO – Attraverso il Conversational Form, lโutente puรฒ caricare la foto o il documento del CAI, inviando la First Notification of Loss.
- RICHIESTA DI PREVENTIVO – Qualsiasi utente puรฒ richiedere informazioni e assistenza in tempo reale per avere un preventivo personalizzato e lo invia tramite e-mail.
- OFFERTE PERSONALIZZATE – Dopo aver effettuato il login, lโutente puรฒ ricercare delle offerte personalizzate sulla base dellโanalisi del suo comportamento, delle sue attitudini e le sue preferenze.
- INFORMAZIONI E ASSISTENZA – Lโutente tramite interazione scritta o vocale e i suggerimenti automatici in chat puรฒ richiedere tutte le informazioni sulle polizze e i servizi assicurativi.
- ALERT SCADENZA POLIZZE – Algho Insurance indica sia al manager che al consulente quali sono le polizze in scadenza previste per il mese.
I vantaggi per il cliente sono i seguenti:
- Maggiore velocitร ed efficienza nellโapertura delle pratiche
- Semplificazione della ricerca delle informazioni contenute nella documentazione
- Servizio sempre attivo 24/7
Benefici e vantaggi per i consulenti assicurativi e i manager
Algho Insurance viene in sostegno anche della parte amministrativa. Ecco cosa puรฒ fare:
- OVERVIEW COSTANTE E MIRATA – Algho Insurance fornisce una overview costante e mirata sui consulenti assicurativi delle aree di azione, dei dati di produzione, della situazione amministrativa e degli ICap eseguiti.
- POLIZZE/PRODOTTI PERSONALIZZATI – Il sistema effettua unโanalisi dellโutente basata sulle sue attitudini e preferenze per suggerire al consulente una polizza sulle esigenze del potenziale cliente.
- ACCESSO ALLโANAGRAFICA – Integrando lโAssistente Virtuale con il gestionale, il consulente assicurativo puรฒ accedere alle informazioni del cliente attraverso una semplice richiesta.
- PAGAMENTI – LโAssistente Virtuale si integra nei processi di acquisto della societร assicurativa, permettendo allโutente di effettuare il pagamento della polizza o di altri servizi acquistati, in totale sicurezza per i tuoi dati.
Anche in questo lโanalisi dei vantaggi รจ immediata:
- Riduzione dei tempi di attesa per lโassistenza
- Ottimizzazione delle risorse necessarie per risolvere problematiche specifiche dei clienti
- Analisi delle esigenze del cliente
- Servizio proattivo verso lโutente
- Monitoraggio delle risorse interne
- Dati sulle vendite e sullโandamento in real-time
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