Algho Financial Services รจ un Assistente Virtuale dedicato al settore finanziario.
Consente di automatizzare le operazioni online e dare unโinterazione personalizzata ai propri clienti per gestire e ottimizzare al meglio i processi e la consulenza finanziaria dei propri investimenti.
Algho Financial Service monitora inoltre il customer journey per la richiesta di prestiti personali e fornisce tutte le informazioni sui prodotti e sui servizi correlati.
I vantaggi dell’Intelligenza Artificiale
In questo settore, la quantitร di informazioni generate e diffuse รจ molto consistente per essere gestita unicamente da persone.
In particolare, la velocitร di richiesta nellโanalisi e nella risposta a questo flusso รจ costantemente alta per poter essere smaltita in modo soddisfacente da un essere umano o anche da un intero reparto.
LโIntelligenza Artificiale permette di gestire questi grandi volumi di dati.
Nel corso degli ultimi tre anni, l’implementazione dell’AI nel settore del financial services per migliorare complessivamente la Customer Experience รจ cresciuta in maniera significativa.
Il 94% delle aziende afferma che il miglioramento della customer experience รจ lโobiettivo chiave per il lancio di nuove iniziative e che i clienti si sentono sempre piรน a proprio agio nellโinteragire con tecnologie di Intelligenza Artificiale in modo regolare.
Il 61% dei clienti afferma invece che gli Assistenti Virtuali possano gestire una richiesta o rispondere a una domanda piรน velocemente di una persona reale.
Il 70% infine asserisce di essere favorevole allโintegrazione di soluzioni AI nei servizi bancari, finanziari e assicurativi.
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Cosa puรฒ fare Algho Financial Services
Algho Financial Services puรฒ aiutare tu e i tuoi clienti nella gestione di diverse operazioni:
- Richiesta informazioni – L’Assistente Virtuale fornisce supporto ai clienti o potenziali clienti. Risponde a domande e dubbi di vario genere inerenti le informazioni del sito.
- Capital Market – LโAssistente Virtuale accede e fornisce tutte le informazioni relative a obbligazioni, azioni e derivati.
- Modifiche del finanziamento – LโAssistente Virtuale puรฒ modificare le informazioni necessarie per richiedere un preventivo, su richiesta del cliente.
- Preventivo del finanziamento – LโAssistente Virtuale richiede tutte le informazioni necessarie al cliente per richiedere un preventivo e lo invia tramite e-mail.
- Monitoraggio del finanziamento – Il sistema fornisce supporto a clienti o potenziali clienti. Risponde a domande e dubbi in ambito financial, secondo le informazioni inserite nel sito web.
- Gestione degli investimenti – Lโutente puรฒ chiedere informazioni allโassistente virtuale sullโandamento degli investimenti attivi, accedendo allโarea privata.
- Accesso alla documentazione – Il consulente finanziario puรฒ accedere a tutte le informazioni relative a regolamenti, normative, procedure e clausole attraverso una semplice richiesta.
- Accesso allโanagrafica – LโAssistente Virtuale, integrato con il gestionale dellโazienda, accede rapidamente e fornisce al consulente le informazioni inserite nellโanagrafica dellโutente
Un potenziamento per il proprio Business
Algho Financial Services non solo permette di rendere piรน efficaci ed efficienti i processi, ma anche di ripensarli alla radice, rivedendo quindi anche il servizio erogato ai clienti finali.
Lโinserimento di una soluzione di questo tipo permette infatti di focalizzare le risorse interne su attivitร di maggiore valore aggiunto, contribuendo ad ottimizzare l’intero processo di efficientamento dell’azienda.
L’Intelligenza Artificiale, applicata all’interno di questo settore, ha l’obiettivo principale di avvicinare i clienti agli strumenti finanziari e di consentire loro di poterli utilizzare nella maniera piรน semplice possibile.