Algho: l'IA Conversazionale per il successo aziendale - Casi studio
Scopri i dati e le statistiche aggiornate dei nostri Assistenti Virtuali a servizio di aziende e PA
Public Administration
+2K certificati scaricati al mese dagli utenti con l’aiuto dell’IA
La Pubblica Amministrazione è più efficiente con la 1° Digital Human a supporto dei cittadini.
+11K messaggi di assistenza ai cittadini
La Virtual Assistant Angela aiuta i cittadini a reperire le informazioni utili e invia prontamente comunicazioni sui servizi sociali, la polizia locale, la mobilità e l’urbanistica.
+80K richieste e appuntamenti gestiti
Emily supporta le imprese e i dipendenti nella ricerca delle informazioni necessarie per gli adempimenti amministrativi e la gestione delle agende dei funzionari.
+200% di engagement sul portale
L’Assistente Virtuale di AFOL rende più semplice la ricerca di lavoro e l’inserimento di annunci.
Lo sportello virtuale integrato con gli uffici di urbanistica, tutela ambiente, sanità e con l’ufficio relazione con il pubblico è in grado di erogare, a distanza, tutti i servizi di assistenza al cittadino.
L’IA rende semplice e immediato l’accesso ai servizi tramite un supporto attivo 24/7 sia sul sito web che sul centralino telefonico.
Riduzione del 20% del lavoro ripetitivo dei funzionari
Grazie ad Algho il servizio demografico del Comune è veloce e alla portata di tutti i cittadini.
Risponde alle richieste dell’utente con un’esattezza del 97%
L’Assistente Virtuale dall’aspetto umano che agevola l’accesso alle informazioni e agli strumenti che consentono una perfetta digitalizzazione delle imprese.
Energy & utilities
+280K telefonate a cui risponde l’IA ogni anno
I cittadini prenotano il ritiro dei rifiuti ingombranti direttamente con l’Intelligenza Artificiale.
+3 minuti è la durata media delle conversazioni con gli utenti
Enia conduce i clienti tra le pagine del sito, mostrando le informazioni utili, con una semplice richiesta vocale.
+45% delle conversazioni totali avviene sul canale WhatsApp
Multicanale, l’Assistente Virtuale supporta gli utenti nel comunicare l’autolettura e gestire la propria offerta anche da WhatsApp.
+50% di utenti ingaggiati e profilati correttamente
Anche all’interno di totem interattivi, l’Assistente Virtuale di A2A prende appuntamenti e fornisce informazioni in modo semplice e veloce.
+30% di engagement
L’IA omnicanale integrata con i gestionali dell’azienda che permette una nuova e personalizzata customer experience.
Integrata con i sistemi gestionali, l’IA di Algho acquisisce in autonomia le informazioni sull’autolettura e aiuta i clienti ad effettuare tempestive segnalazioni, anche su WhatsApp e VoIP.
Finance
+35% del carico di lavoro ripetitivo risparmiato agli operatori
L’Assistente Virtuale che fornisce un’esperienza personalizata per ogni cliente
+90% di correttezza delle risposte date
I clienti trovano nell’Assistente Virtuale l’aiuto perfetto per ottenere tutte le informazioni prima di attivare una nuove polizze.
L’IA agevola la consultazione dello stato di avanzamento delle pratiche avviate e aiuta a valutare i criteri assuntivi di un finanziamento tramite semplici domande e risposte.
L’Assistente Virtuale che individua, in base alle esigenze di ogni cliente, la migliore soluzione di mutuo.
Travel & Hospitality
L’IA che potenzia l’esperienza-viaggio degli utenti aiutandoli a programmare una visita a Firenze completa e indimenticabile.
+4.5K di richieste viaggio gestite
L’AI Travel Agent che suggerisce le mete più adatte in base alle tue richieste, supporta all’organizzazione del viaggio e propone alternative in base alle tue esigenze.
+5K telefonate gestite dall’IA Algho
Masha, la Digital Twin delle terme, aiuta a scegliere le attività di relax direttamente dal centralino telefonico, sito web e Messenger.
Healthcare
+6K ore di conversazione gestite all’anno
I pazienti del Pascale usano l’Assistente Virtuale per prenotare appuntamenti con i dottori e ricevere informazioni più velocemente.
L’Assistente Virtuale a supporto del settore sanitario che semplifica la prenotazione per i tamponi molecolari o antigenici e altre mansioni sanitarie.
E-commerce
Guida l’utente al prodotto giusto
La Virtual Shopper Emma che legge la ricetta e propone il farmaco giusto per il tuo animale
L’IA che potenzia lo shopping. Con una semplice richiesta vocale i clienti possono chiedere personalizzazioni e modifiche dei prodotti e vederli in real time, in un’esperienza 3D senza precedenti.
GDO
GDO
+2.5k conversazioni scambiate al mese con clienti nuovi e abituali
L’IA che supporta il noleggio migliorando la customer experience e la qualificazione dei lead.
GDO
83% di richieste fatte con l’uso della voce
Semplicemente conversando, l’Assistente Virtuale raccoglie informazioni e richieste e monitora costantemente la soddisfazione e bisogni dei clienti.
Customer care
Customer care
+1k di richieste gestite in soli 10 giorni
Billy, il virtual brand ambassador che riconosce i clienti FIDELIZZATI, guida attraverso i menù e le offerte.
Fornisce le informazioni su tutti i ristoranti, ti indica quello più vicino e garantisce un supporto tempestivo e all’avanguardia su molti argomenti e tematiche del mondo OWW.
Customer care
+10K messaggi al mese scambiati con i clienti
Kibo è l’Assistente Virtuale che personalizza la customer experience anche nell’area riservata, supportando alla gestione del contratto di finanziamento o della manutenzione del veicolo.
Customer care
Gestione delle richieste in 60”
Multilingua, integrato al sito web, l’Assistente Virtuale di Trelleborg supporta i clienti da più parti del mondo.
Software house
software house
Help desk automatizzato con assistenza media di +3 minuti
Minerva fornisce tutte le informazioni sulle caratteristiche dei software disponibili e sulle iniziative.
software house
Forma l’utente in soli 9.30 min
Un supporto multimodale che invia informazioni e materiali di supporto (immagini e video) per l’utilizzo e la gestione dei software.
