Algho: l'AI Conversazionale per il successo aziendale - Casi studio
Scopri come Algho AI sta rivoluzionando i processi aziendali con dati e statistiche aggiornate
Public Administration
Vinta la sfida del Comune di Torino, nel progetto CTE Next, l’avatar in Lingua dei Segni facilita la comunicazione tra le persone sorde e la centrale operativa 112, rendendo l’interazione più accessibile, immediata e inclusiva grazie alla sua integrazione nell’app del servizio di emergenza.
+2K certificati scaricati al mese dagli utenti con l’aiuto dell’IA
La Pubblica Amministrazione è più efficiente con la 1° Digital Human a supporto dei cittadini.
+25K messaggi di assistenza ai cittadini
La Virtual Assistant Angela aiuta i cittadini a reperire le informazioni utili e invia prontamente comunicazioni sui servizi sociali, la polizia locale, la mobilità e l’urbanistica.
+80K richieste e appuntamenti gestiti
Emily supporta le imprese e i dipendenti nella ricerca delle informazioni necessarie per gli adempimenti amministrativi e la gestione delle agende dei funzionari.
+200% di engagement sul portale
L’Assistente Virtuale di AFOL rende più semplice la ricerca di lavoro e l’inserimento di annunci.
Lo sportello virtuale integrato con gli uffici di urbanistica, tutela ambiente, sanità e con l’ufficio relazione con il pubblico è in grado di erogare, a distanza, tutti i servizi di assistenza al cittadino.
+30% delle conversazioni avviene usando la voce
Mare, terra e cielo si incontrano in un avatar futuristico che, all’interno di un robot interativo, ha il compito di guidare attraverso il progetto CTE Calliope che ha il compito di favorire azioni di innovazione sostenibile
L’avatar che risponde alle domande sul bilancio dei gas serra nella provincia di Siena
L’AI rende semplice e immediato l’accesso ai servizi tramite un supporto attivo 24/7 sia sul sito web che sul centralino telefonico.
Risponde alle richieste dell’utente con un’esattezza del 97%
L’Assistente Virtuale dall’aspetto umano che agevola l’accesso alle informazioni e agli strumenti che consentono una perfetta digitalizzazione delle imprese.
Riduzione del 20% del lavoro ripetitivo dei funzionari
Grazie ad Algho il servizio demografico del Comune è veloce e alla portata di tutti i cittadini.
Energy & utilities
+60% degli utenti sceglie la propria offerta grazie ai suggerimenti di Algho AI
L’AI che trova l’offerta giusta per ogni cliente
+400K telefonate a cui risponde l’AI ogni anno
I cittadini prenotano il ritiro dei rifiuti ingombranti direttamente con l’Intelligenza Artificiale.
+3 minuti è la durata media delle conversazioni con gli utenti
Enia conduce i clienti tra le pagine del sito, mostrando le informazioni utili, con una semplice richiesta vocale.
+45% delle conversazioni totali avviene sul canale WhatsApp
Multicanale, l’Assistente Virtuale supporta gli utenti nel comunicare l’autolettura e gestire la propria offerta anche da WhatsApp.
+30% di engagement
L’IA omnicanale integrata con i gestionali dell’azienda che permette una nuova e personalizzata customer experience.
Integrata con i sistemi gestionali, l’AI di Algho acquisisce in autonomia le informazioni sull’autolettura e aiuta i clienti ad effettuare tempestive segnalazioni, anche su WhatsApp e VoIP.
L’assistente virtuale di Acquevenete riduce i tempi d’attesa e velocizza pratiche come la lettura del contatore, offrendo assistenza 24/7.
+50% di utenti ingaggiati e profilati correttamente
Anche all’interno di totem interattivi, l’Assistente Virtuale di A2A prende appuntamenti e fornisce informazioni in modo semplice e veloce.
Cultura
+35K messaggi ai visitatori in pochi mesi
L’AI agent multilingua che migliora la visita del museo
Finance
+90% di correttezza delle risposte date
I clienti trovano nell’Assistente Virtuale l’aiuto perfetto per ottenere tutte le informazioni prima di attivare una nuove polizze.
+35% del carico di lavoro ripetitivo risparmiato agli operatori
L’Assistente Virtuale che fornisce un’esperienza personalizata per ogni cliente
L’IA agevola la consultazione dello stato di avanzamento delle pratiche avviate e aiuta a valutare i criteri assuntivi di un finanziamento tramite semplici domande e risposte.
L’Assistente Virtuale che individua, in base alle esigenze di ogni cliente, la migliore soluzione di mutuo.
Specializzato nel fornire informazioni e assistenza diretta sulla Comunità energetiche Rinnovabili (CER), l’AI agent garantisce supporto in fase di progettazione e realizzazione della propria comunità energetica rinnovabile.
Travel & Hospitality
L’AI che potenzia l’esperienza-viaggio degli utenti aiutandoli a programmare una visita a Firenze completa e indimenticabile.
+4.5K di richieste viaggio gestite
L’AI Travel Agent che suggerisce le mete più adatte in base alle tue richieste, supporta all’organizzazione del viaggio e propone alternative in base alle tue esigenze.
+20K telefonate gestite da Algho AI
Masha, la Digital Twin delle terme, aiuta a scegliere le attività di relax direttamente dal centralino telefonico, sito web e Messenger.
Healthcare
+6K ore di conversazione gestite all’anno
I pazienti del Pascale usano l’Assistente Virtuale per prenotare appuntamenti con i dottori e ricevere informazioni più velocemente.
Nell’ambito del programma Raising Healthy Hearts, l’assistente virtuale Katherine supporta i professionisti nella prevenzione delle malattie cardiovascolari in bambini e adolescenti. Dialoga con medici e pazienti, genera report clinici accurati ed estrae informazioni rilevanti dalle cartelle mediche contribuendo concretamente alla lotta contro colesterolo alto e ipertensione nei più giovani.
L’Assistente Virtuale a supporto del settore sanitario che semplifica la prenotazione per i tamponi molecolari o antigenici e altre mansioni sanitarie.
4 assistenti virtuali diversi, nell’aspetto e nella voce, aiutano gli utenti a ottenere rapidamente informazioni su reparti, prenotazioni, cartelle cliniche, esami, concorsi e servizi interni in 8 lingue diverse.
E-commerce
All’interno del sito web i Digital Human rispondono alle domande sul mondo Netcomm e sulle loro offerte. Per ogni area un esperto digitale differente, addestrato su documenti specifici, è capace di offrire assistenza specializzata 24/7.
Ha supportato oltre 35K clienti
La Virtual Shopper Emma che legge la ricetta e propone il farmaco giusto per il tuo animale
L’AI che potenzia lo shopping. Con una semplice richiesta vocale i clienti possono chiedere personalizzazioni e modifiche dei prodotti e vederli in real time, in un’esperienza 3D senza precedenti.
GDO
GDO
+1k di richieste gestite in soli 10 giorni
Billy, il virtual brand ambassador che riconosce i clienti FIDELIZZATI, indica il ristorante più vicino e garantisce un supporto tempestivo e all’avanguardia.
GDO
+49.3% delle telefonate gestite in totale autonomia
H2O supporta clienti e personale in multicanalità 24/7
Customer care
Customer care
+10K messaggi al mese scambiati con i clienti
Kibo è l’Assistente Virtuale che supporta alla gestione dei contratti di finanziamento o della manutenzione del veicolo.
CUSTOMER CARE
+85% degli utenti interagisce con l’AI tramite sito web.
L’AI agent multicanale che offre supporto personalizzato ai clienti e garantisce un ottimo employee training ai dipendenti.
CUSTOMER CARE
Un AI agent che guida studenti e studentesse e snellisce il carico di lavoro del personale universitario
Risponde in modo immediato alle domande sui programmi e i servizi dell’università, in francese, 24/7.
CUSTOMER CARE
+10k di messaggi scambiati in pochi mesi
Integrato nell’app, l’AI agent che promuove la sostenibilità aiutando i clienti a trovare le informazioni su regolamenti e iniziative ma anche fornire dati estrapolando le informazioni direttamente dai documenti aziendali
CUSTOMER CARE
+300 questionari forniti in meno di 1 mese
Un assistente virtuale esperto di prevenzione sul lavoro che fornisce questionari specializzati ai lavoratori
CUSTOMER CARE
83% di richieste fatte con l’uso della voce
Semplicemente conversando, l’Assistente Virtuale raccoglie informazioni e richieste e monitora costantemente la soddisfazione e bisogni dei clienti.
CUSTOMER CARE
+2.5k conversazioni scambiate al mese con clienti nuovi e abituali
L’AI che supporta il noleggio migliorando la customer experience e la qualificazione dei lead.
Customer care
Gestione delle richieste in 60”
Multilingua, integrato al sito web, l’Assistente Virtuale di Trelleborg supporta i clienti da più parti del mondo.
Software house
software house
Help desk automatizzato con assistenza media di +3 minuti
Minerva fornisce tutte le informazioni sulle caratteristiche dei software disponibili e sulle iniziative.
software house
Forma l’utente in soli 9.30 min
Un supporto multimodale che invia informazioni e materiali di supporto (immagini e video) per l’utilizzo e la gestione dei software.