Algho: l'IA Conversazionale per il successo aziendale - Casi studio

Scopri i dati e le statistiche aggiornate dei nostri Assistenti Virtuali a servizio di aziende e PA

Public Administration

+2K certificati scaricati al mese dagli utenti con l’aiuto dell’IA

La Pubblica Amministrazione è più efficiente con la 1° Digital Human a supporto dei cittadini.

+11K messaggi di assistenza ai cittadini

La Virtual Assistant Angela aiuta i cittadini a reperire le informazioni utili e invia prontamente comunicazioni sui servizi sociali, la polizia locale, la mobilità e l’urbanistica.

+80K richieste e appuntamenti gestiti

Emily supporta le imprese e i dipendenti nella ricerca delle informazioni necessarie per gli adempimenti amministrativi e la gestione delle agende dei funzionari.

+200% di engagement sul portale

L’Assistente Virtuale di AFOL rende più semplice la ricerca di lavoro e l’inserimento di annunci.

Lo sportello virtuale integrato con gli uffici di urbanistica, tutela ambiente, sanità e con l’ufficio relazione con il pubblico è in grado di erogare, a distanza, tutti i servizi di assistenza al cittadino.

in partnership con Exprivia

L’IA rende semplice e immediato l’accesso ai servizi tramite un supporto attivo 24/7 sia sul sito web che sul centralino telefonico.

in partnership con ReadyGoOne

Riduzione del 20% del lavoro ripetitivo dei funzionari

Grazie ad Algho il servizio demografico del Comune è veloce e alla portata di tutti i cittadini.

 

node caso studio

Risponde alle richieste dell’utente con un’esattezza del 97%

L’Assistente Virtuale dall’aspetto umano che agevola l’accesso alle informazioni e agli strumenti che consentono una perfetta digitalizzazione delle imprese.

 

in partnership con Readytec

Energy & utilities

+280K telefonate a cui risponde l’IA ogni anno

I cittadini prenotano il ritiro dei rifiuti ingombranti direttamente con l’Intelligenza Artificiale.

+3 minuti è la durata media delle conversazioni con gli utenti

Enia conduce i clienti tra le pagine del sito, mostrando le informazioni utili, con una semplice richiesta vocale.

in partnership con Exprivia

+45% delle conversazioni totali avviene sul canale WhatsApp

Multicanale, l’Assistente Virtuale supporta gli utenti nel comunicare l’autolettura e gestire la propria offerta anche da WhatsApp.

+50% di utenti ingaggiati e profilati correttamente

Anche all’interno di totem interattivi, l’Assistente Virtuale di A2A prende appuntamenti e fornisce informazioni in modo semplice e veloce.

+30% di engagement

L’IA omnicanale integrata con i gestionali dell’azienda che permette una nuova e personalizzata customer experience. 

Integrata con i sistemi gestionali, l’IA di Algho acquisisce in autonomia le informazioni sull’autolettura e aiuta i clienti ad effettuare tempestive segnalazioni, anche su WhatsApp e VoIP.

L’assistente virtuale di Acquevenete riduce i tempi d’attesa e velocizza pratiche come la lettura del contatore, offrendo assistenza 24/7.

Finance

+35% del carico di lavoro ripetitivo risparmiato agli operatori

L’Assistente Virtuale che fornisce un’esperienza personalizata per ogni cliente

+90% di correttezza delle risposte date

I clienti trovano nell’Assistente Virtuale l’aiuto perfetto per ottenere tutte le informazioni prima di attivare una nuove polizze.

 

 

L’IA agevola la consultazione dello stato di avanzamento delle pratiche avviate e aiuta a valutare i criteri assuntivi di un finanziamento tramite semplici domande e risposte.

L’Assistente Virtuale che individua, in base alle esigenze di ogni cliente, la migliore soluzione di mutuo.

Vicky è l’Assistente Virtuale che rivoluziona il settore assicurativo fornendo un supporto sempre attivo per i clienti

Travel & Hospitality

L’IA che potenzia l’esperienza-viaggio degli utenti aiutandoli a programmare una visita a Firenze completa e indimenticabile.

+4.5K di richieste viaggio gestite

L’AI Travel Agent che suggerisce le mete più adatte in base alle tue richieste, supporta all’organizzazione del viaggio e propone alternative in base alle tue esigenze.

 

+5K telefonate gestite dall’IA Algho

Masha, la Digital Twin delle terme, aiuta a scegliere le attività di relax direttamente dal centralino telefonico, sito web e Messenger.

 

Healthcare

+6K ore di conversazione gestite all’anno

I pazienti del Pascale usano l’Assistente Virtuale per prenotare appuntamenti con i dottori e ricevere informazioni più velocemente.

in partnership con ReadyGoOne

L’Assistente Virtuale a supporto del settore sanitario che semplifica la prenotazione per i tamponi molecolari o antigenici e altre mansioni sanitarie.

in partnership con Exprivia

E-commerce

Guida l’utente al prodotto giusto

La Virtual Shopper Emma che legge la ricetta e propone il farmaco giusto per il tuo animale

L’IA che potenzia lo shopping. Con una semplice richiesta vocale i clienti possono chiedere personalizzazioni e modifiche dei prodotti e vederli in real time, in un’esperienza 3D senza precedenti.

GDO

GDO

+2.5k conversazioni scambiate al mese con clienti nuovi e abituali

L’IA che supporta il noleggio migliorando la customer experience e la qualificazione dei lead.

GDO

83% di richieste fatte con l’uso della voce

Semplicemente conversando, l’Assistente Virtuale raccoglie informazioni e richieste e monitora costantemente la soddisfazione e bisogni dei clienti.

Customer care

Customer care

+1k di richieste gestite in soli 10 giorni

Billy, il virtual brand ambassador che riconosce i clienti FIDELIZZATI, guida attraverso i menù e le offerte.

Fornisce le informazioni su tutti i ristoranti, ti indica quello più vicino e garantisce un supporto tempestivo e all’avanguardia su molti argomenti e tematiche del mondo OWW.

 

Customer care

+10K messaggi al mese scambiati con i clienti

 Kibo è l’Assistente Virtuale che personalizza la customer experience anche nell’area riservata, supportando alla gestione del contratto di finanziamento o della manutenzione del veicolo.

 

Customer care

Gestione delle richieste in 60”

Multilingua, integrato al sito web, l’Assistente Virtuale di Trelleborg supporta i clienti da più parti del mondo.

 

Software house

software house

Help desk automatizzato con assistenza media di +3 minuti

Minerva fornisce tutte le informazioni sulle caratteristiche dei software disponibili e sulle iniziative.

 

software house

Forma l’utente in soli 9.30 min

Un supporto multimodale che invia informazioni e materiali di supporto (immagini e video) per l’utilizzo e la gestione dei software.