Casi studio e progetti
Ecco alcuni esempi di aziende e PA che hanno potenziato la propria digitalizzazione con Algho. Scopri i dati e le statistiche aggiornate sul lavoro dei nostri Assistenti Virtuali.
Agenzia Formazione Orientamento Lavoro Monza e Brianza
All’interno del portale di Afol Monza Brianza, l’Assistente Virtuale accoglie sia cittadini che aziende fornendo un supporto per:
- trovare il percorso adatto alle proprie esigenze
- agevolare le aziende nell’inserimento di un annuncio
- ottenere suggerimenti personalizzati consigliando l’adesione alle iniziative nazionali
- prendere gli appuntamenti con gli uffici preposti.
Un aiuto su più fronti che migliora l’esperienza di cittadini e aziende del territorio.
Comune di Bari
QuestIT, in partnership con Exprivia, ha progettato e realizzato lo sportello virtuale integrato con gli uffici di urbanistica, tutela ambiente, sanità e con l’ufficio relazione con il pubblico che:
è in grado di erogare, a distanza, tutti i servizi di assistenza al cittadino
aiuta i cittadini a prendere appuntamenti con i funzionari pubblici (modulo booking)
fa accedere ad informazioni utili sul proprio Comune
L’IA che rende la Pubblica Amministrazione più vicina ai cittadini.
Comune di Siena
Il primo Assistente Virtuale umanoide (Artificial Human) della Pubblica Amministrazione italiana, un ponte tra cittadini e comune che:
semplifica l’accesso a modulistiche, procedure e servizi dell’area demografica del Comune di Siena
agevola la possibilità di scaricare documenti personali tramite l’identificazione SPID
prende per i cittadini gli appuntamenti (modulo booking) con lo sportello grazie ad una semplice richiesta vocale o testuale
L’IA che rivoluziona la Pubblica Amministrazione
Hype
Disponibile all’interno dell’area riservata del sito, l’Assistente Virtuale Hyperbot:
è in grado di anticipare, comprendere e assistere in modo evoluto i bisogni dei propri clienti
integrato con Zendesk, permette di aprire e gestire più ticket di assistenza in contemporanea
avvia una Live Chat con gli operatori per problematiche più complesse
Grazie aI Mailbot di Hype, inoltre, i clienti possono ricevere risposte veloci e risolutive anche tramite email, un aiuto indispensabile per snellire il carico di lavoro quotidiano degli operatori.
Istituto Nazionale Tumori
Pascalino è l’Assistente Virtuale che aiuta i pazienti oncologici a:
reperire tutte le informazioni di cui hanno bisogno nel minor tempo possibile
conduce direttamente sulle pagine dove poter trovare le informazioni ricercate (browser automation)
aiuta i pazienti ad accedere ad informazioni su come visualizzare e scaricare la propria cartella clinica
Un aiuto fondamentale per pazienti e personale sanitario.