Caso studio
Carr service
Carr Service è un punto di riferimento nel comparto logistica per i territori di Udine e Trieste. Ha scelto di dotarsi di un Assistente Virtuale per supportare diverse attività day to day:
- raccoglie le informazioni sui clienti e sulle loro richieste per monotorare soddisfazione e bisogni
- risponde sul centralino telefonico (VoIP) offendo assistenza a tutte le ore, tutti i giorni
- aiuta i clienti dall’ordine della ricambistica ai corsi dell’Academy, dalla richiesta e l’invio di preventivi alla prenotazione di appuntamenti
Un sistema intelligente che potenzia l’assistenza ai clienti.