Terme Antica Querciolaia

Masha è la testimonial delle Terme Antica Querciolaia, un Assistente Virtuale che ha l’aspetto e la voce di uno dei volti noti delle terme. Un avatar personalizzato che fa sentire i clienti a proprio agio e pronti per vivere un’esperienza di relax. Masha ogni giorno:

• agevola l’accesso alle informazioni utili rispondendo a domande dettagliate sui diversi servizi
• semplifica il processo di prenotazione accompagnando l’utente nella scelta della postazione e della zona più adatta
• risponde in multicanalità sul sito web, sul centralino telefonico (VoIP) usando la voce della testimonial (voice cloning) ma anche su Messenger.

La customer experience si eleva con un servizio completo e adeguato a tutti i clienti.