Caso studio

Comune di Treviso

Angela: il punto di contatto principale per i cittadini di Treviso

L’Intelligenza Artificiale diventa un supporto essenziale per cittadini e funzionari, una tecnologia che non sostituirà il lavoro dei dipendenti ma li assisterà per fornire un servizio più preciso e performante.

Grazie all’IA i servizi pubblici sono migliori, più efficienti, azzerano le attese e le insoddisfazioni dei cittadini, sollevano i funzionari da lavori ripetitivi e aiutano a migliorare la comunicazione tra PA e i suoi cittadini.

Questo è il lavoro di Angela, l’Assistente Virtuale che da Dicembre 2021 supporta i cittadini del Comune di Treviso rispondendo alle loro richieste con una precisione che supera il 90% di correttezza delle risposte.

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