Caso studio
Hype banca
La soluzione AI che ottimizza il lavoro del Customer Service
Ogni giorno, le chiamate in ingresso ai call center bancari contano cifre che superano il milione, per non parlare delle e-mail. Una quantità difficile da smaltire per gli operatori, costretti a rispondere senza sosta e alle stesse domande in tempi sempre più ridotti.
Ecco perché integrare al servizio di Customer Care un Assistente Virtuale evoluto può migliorare le prestazioni e la qualità del servizio, intercettando un alto numero di richieste da parte dell’utente.
Scopri i vantaggi di chi ha adottato la soluzione Algho di QuestIT per il Customer Care.
