Assistenza rapida e sempre attiva in un’unica soluzione AI

Aumenta le KPI del servizio clienti e migliora l’esperienza dei tuoi clienti

Il sistema che ottimizza le richieste in entrata e riduce i costi aziendali.

Cos’è Algho Customer Care?

Con Algho Customer Care migliori la qualità delle attività di routine per il customer service, acceleri i processi aziendali interni e dai ai tuoi clienti un’assistenza interattiva, personalizzata e disponibile 24/7.

Funzionalità

Integrando un ecosistema di tecnologie AI potrai raccogliere le richieste dell’utente mediante la voce, classificarle in ordine di urgenza e inserire i dati importanti nel tuo database o procedere automaticamente alla compilazione dei web form.

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Integrazione con tutti i CRM aziendali

Rapidità di ricerca e catalogazione del lead grazie all’integrazione del sistema con i CRM aziendali

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Richiesta informazioni 24/7

L’Assistente Virtuale risponde in qualsiasi momento alle richieste di informazioni su prodotti e servizi, tramite messaggio vocale o testuale.

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Salvataggio domande senza risposta

Quando l’Assistente Virtuale non è in grado di rispondere ad una domanda, la salva in un’apposita sezione dove l’operatore può integrare la risposta corretta nella Knowledge-Base

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Integrazione con il centralino Voip

Il sistema si integra con i centralini VoIP consentendo la gestione automatizzata delle chiamate in entrata e la prenotazione dei servizi

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Live chat con un operatore

Durante la conversazione in Live Chat gli utenti possono richiedere l’intervento di un operatore per risolvere le richieste più complesse che l’Assistente Virtuale non è in grado di assolvere.

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Prenotazione di un appuntamento

Un’agenda intelligente che si popola automaticamente e riserva il tuo appuntamento grazie alla compilazione automatica dei web form online.

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