Cosa imparerai
L’Intelligenza Artificiale è uno strumento di cui non si può fare più a meno per garantire efficienza e velocità. In questo documento viene delineata la rivoluzione apportata dal VoIP al Contact Center, con dettagli sui vantaggi sia per l’utente che per gli operatori.
Attraverso un caso studio ti porteremo un esempio concreto del lavoro dell’Intelligenza Artificiale, infine un interessante approfondimento su cosa NON è l’IA ti aiuterà a comprendere più a fondo questa tecnologia così complessa.