Interrogue los datos, consolide su marca

Obtenga información valiosa para que la experiencia de sus clientes sea única y memorable.

Tome mejores decisiones con Algho Analytics

MONITORIZAR FLUJOS

Los datos que necesita siempre disponibles

Realice un seguimiento del número de conversaciones mantenidas, el número total de horas de interacción, el porcentaje de respuestas correctas y las preguntas más frecuentes.

DESCUBRA EL PERIODO DE MAYOR ACTIVIDAD

La información que hará que sus servicios sean impecables

Identifique las franjas horarias más activas, las horas punta y descubra cuándo sus clientes contactan con más frecuencia con el servicio de atención al cliente.

SEGUIMIENTO DEL COMPROMISO DE LOS USUARIOS

Descubra a las personas que hay detrás de las cifras

Gracias a la segmentación emocional, podrá comprender qué emociones sienten los usuarios en determinadas situaciones y construir un customer journey que tenga en cuenta sus estados de ánimo a lo largo de su experiencia digital.

¿Por qué elegir el módulo Analytics?

Los datos sobre las conversaciones mantenidas, los patrones de interacción, los tipos de usuarios y las solicitudes realizadas, pero también sobre el estado de ánimo y las emociones, le permitirán optimizar la experiencia del usuario, tomar decisiones empresariales sobre datos actualizados y establecer relaciones sólidas con sus clientes.