La IA que acelera el desarrollo y la innovación

Su solución, sencilla y accesible gracias a la IA

El 90% de las empresas que utilizan Asistentes Virtuales para la atención al cliente ahorran hasta 4 minutos por pregunta y pagan sólo 0,70 $ por interacción

- Forbes -

¿Qué puede hacer con la Inteligencia Artificial?

[Objetivo]
[Solución]
  • Garantizar la plena comprensión de su software

  • La IA permite a sus clientes comprender cómo utilizar su software paso a paso, ofreciendo respuestas oportunas a cualquier pregunta y asistencia en cualquier momento.

  • Ofrecer asistencia rápida

  • Sus clientes dispondrán de apoyo para cualquier problema a varios niveles: pueden obtener ayuda para resolverlos por sí mismos o ponerse en contacto con el personal.

  • Acelerar el envío de documentos y vídeo de soporte

  • Para la instalación de software o su uso, un Asistente Virtual multimodal puede mostrar en tiempo real documentos o vídeo tutoriales que ayuden a sus clientes a explotar todo el potencial de su solución o preguntarles cómo hacerlo.
  • Monitorizar el grado de satisfacción de los clientes

  • ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes? ¿Cuál es su grado de satisfacción con el uso de su software? En la plataforma Algho, todos estos datos se agregan en tiempo real.

La IA permite a sus clientes comprender cómo utilizar su software paso a paso, ofreciendo respuestas oportunas a cualquier pregunta y asistencia en cualquier momento.

Sus clientes dispondrán de apoyo para cualquier problema a varios niveles: pueden obtener ayuda para resolverlos por sí mismos o ponerse en contacto con el personal.

Para la instalación de software o su uso, un Asistente Virtual multimodal puede mostrar en tiempo real documentos o vídeo tutoriales que ayuden a sus clientes a explotar todo el potencial de su solución o preguntarles cómo hacerlo.

¿Cuáles son las preguntas más frecuentes? ¿Cuál es su grado de satisfacción con el uso de su software? En la plataforma Algho, todos estos datos se agregan en tiempo real.

¿Qué harán sus clientes autónomamente?

Acceder rápidamente a la información

Comprender el uso del software con video tutoriales disponibles directamente en el chat

Editar/borrar un pedido con una simple petición de voz

¿Por qué Algho es la IA perfecta para las empresas de software?

Es integrable

La IA de Algho puede integrarse con todo tipo de software

Es predictiva

Cuando se integra con sistemas de Business Intelligence, puede proporcionar previsiones y estimaciones en lenguaje natural sobre el uso y la compra de su software

Es accesible

Permite acceder a datos actualizados directamente con un comando de voz, agregándolos según sus necesidades en diferentes gráficos.

Escenario

Roberto es el director general de una empresa de software que produce una aplicación de gestión de proyectos utilizada por varias empresas. El objetivo de Roberto es comprender mejor cómo utilizan los clientes la aplicación e identificar posibles áreas de mejora.

Para ello, recurre al Asistente Virtual de Algho, que recopila y presenta información a través de gráficos actualizados que revelan a Roberto las tendencias de uso, la adopción del software y las principales áreas de interés en las que se utiliza.

Con este enfoque, la empresa puede mejorar la experiencia del usuario, identificar oportunidades de desarrollo y tomar decisiones basadas en datos.

Analytics

Algho recopila datos e información que, integrados con una plataforma de BI, permiten leer los datos simplemente conversando.

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