Algho: le premier employé virtuel empathique

Embauchez un digital human et automatisez vos processus d’entreprise

Les chiffres de nos Assistants Virtuels

+ 2.400.000

conversations soutenues

90%

de compréhension des demandes garanti par notre contact

+ 280.000

rendez-vous réservés

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Découvrez les résultats obtenus par ceux qui ont utilisé Algho

Energy e Utilities

SEI Toscana

Grâce à Tosca, le service public de Sei Toscana est devenu nettement plus efficient :

  • elle est disponible 24/7
  • elle répond aux demandes des citoyens par chat et même par la ligne téléphonique (VoIP)
  • elle aide dans la gestion des déchets et dans la réservation (intégrée avec le système propriétaire de réservation) de la collecte des déchets encombrants

Les citoyens des municipalités dans les provinces de Grosseto, Arezzo, Livorno et Siena sont parfaitement desservis par ce service car le temps d’attente a été réduit considérablement.

ADMINISTRATION PUBLIQUE

Chambre de commerce Reggio Emilia

C’est Emily l’assistante virtuel qui supporte les entreprises et les employés dans la recherche des informations nécessaires pour les démarches administratives. 

  • elle amène directement les clients sur les pages où ils peuvent consulter les statistiques ou chercher les événements sur le marché de la zone de Reggio Emilia (browser automation)
  • elle permet de réserver rendez-vous (module booking) avec une simple demande vocale ou textuel 

elle est également accessible depuis le standard téléphonique (VoIP) et, à la demande du client,  transmet les appels aux bureaux de référence

E-commerce

Trelleborg

Dans leur espace réservé, les clients Trelleborg avec l’assistant virtuel peuvent :

  • parler différentes langues tels que italien, anglais, espagnol (module multilingue) 
  • contacter le support client de la plupart des régions du monde et de tout appareil

Avec le module Live Chat, l’Assistant Virtuel met en contact l’utilisateur avec l’opérateur de son pays afin de garantir, avec effet immédiat, une réponse exhaustive dans la langue de référence.

Banque

Hype

Disponible dans l’espace réservé du site, l’Assistant Virtuel Hyperbot 

  • est capable d’anticiper, comprendre et assister de manière évoluée les besoins de ses clients
  • intégré avec Zendesk, il permet d’ouvrir et gérer plus tickets d’assistance contemporainement 
  • il fait partir une live chat avec les opérateurs en cas de problématiques plus complexes  

Grâce au Mailbot de Hype, les clients peuvent également recevoir des réponses rapides et résolues par e-mail, une aide indispensable pour simplifier la charge de travail quotidienne des opérateurs.

Découvrez l’étude de cas

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Scopri quali risultati ha ottenuto chi ha utilizzato Algho

E-commerce

CentroVete

E-Commerce
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Pubblica amministrazione

Caterina

Assistente virtuale per il servizio anagrafico del Comune di Siena
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Banca

Hype

Banca on line
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