ÉTUDES DE CAS

Agence Formation Orientation Travail Monza et Brianza

À l’intérieur du portail d’Afol Monza Brianza, l’Assistant Virtuel accueille les citoyens et les entreprises en fournissant un soutien pour:

  • trouver le parcours adapté à leurs besoins
  • aider les entreprises à placer une annonce
  • obtenir des suggestions personnalisées en conseillant l’adhésion aux initiatives nationales
  • prendre rendez-vous avec les bureaux compétents.

Cette aide sur plusieurs fronts améliore l’expérience des citoyens et des entreprises du territoire.

Municipalité de Bari

QuestIT, en partenariat avec Exprivia, a conçu et réalisé le guichet virtuel intégré avec les bureaux d’urbanisme, de protection de l’environnement, de santé et avec le bureau de relations avec le public qui:

  • est en mesure de fournir, à distance, tous les services d’assistance au citoyen
  • aide les citoyens à prendre rendez-vous avec les fonctionnaires (formulaire de réservation)
  • donne accès à des informations utiles sur sa commune

L’IA rend l’administration publique plus proche des citoyens.

EN PARTENARIAT AVEC Exprivia