Interroga i dati, consolida il tuo brand
Ottieni preziose informazioni per rendere l’esperienza dei tuoi clienti unica e memorabile.
Prendi decisioni migliori con gli Analytics di Algho
I dati di cui hai bisogno sempre disponibili
Traccia il numero di conversazioni sostenute, il totale delle ore di interazione, la percentuale delle risposte corrette e le domande più richieste.
Le informazioni che renderanno i tuoi servizi impeccabili
Individua le fasce orarie più attive, l’orario di punta e scopri il momenti in cui i tuoi clienti contattano con più frequenza l’assistenza clienti.
Scopri le persone dietro ai numeri
Attraverso la targetizzazione emozionale potrai comprendere quali sono le emozioni provate dagli utenti in determinate situazioni e costruire un customer journey che consideri gli stati d’animo per tutta la durata della loro esperienza digitale.
Perchè scegliere il modulo Analytics?
I dati sulle conversazioni sostenute, sulle modalità di interazione, sulle tipologie di utente e di richieste fatte ma anche sullo stato d’animo e le emozioni ti permetteranno di ottimizzare l’esperienza utente, prendere decisioni di business su dati sempre aggiornati e costruire delle solide relazioni con i tuoi clienti.
