Reinforcement Learning, un’Intelligenza in continua crescita

L’apprendimento di ALGHO si evolve costantemente. La sua capacità di accrescere la conoscenza avviene in maniera proattiva e secondo tre modalità.

Conversational Forms

ALGHO approfondisce la profilazione del suo interlocutore, ponendogli domande che gli permettono di compiere al meglio le azioni richieste.

Domande senza risposta

Le domande a cui ALGHO non ha saputo rispondere, vengono salvate, consentendo all’operatore di accrescere la conoscenza del Virtual Assistant.

Disambiguazione delle domande

Nel caso di perplessità propone all’utente delle domande alternative. Dalla selezione, impara a rispondere superando l’incertezza, quando si presenta una richiesta simile.

Accrescimento della Knowledge base

La conoscenza di base di ALGHO può essere arricchita attraverso:

Smart Document Access

Integra la documentazione interna dell’azienda nella sua Knowledge Base.

Question&Answer

Un editor semplice ed intuitivo per creare domande e risposte e impostare i flussi conversazionali

External Sources

Recupera tutte le informazioni provenienti da database aziendali o siti web, e arricchisce le risposte con dettagli pertinenti alle richieste.

Live Chat

Una chat ibrida che consente ad un operatore di intervenire nella conversazione e aggiornare la conoscenza di base dell’Assistente Virtuale.

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