Politica sulla privacy di Quest-IT

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e Dlgs 196/03 (e s.m.i.)

Ultima modifica: 20 giugno 2019

Quest-IT S.r.l. si impegna a proteggere la Tua privacy. Questa Informativa che descrive la Policy sulla Privacy di Quest-IT srl si applica ai siti web, tra cui https://www.quest-it.com/, http://www.mysnooper.net/, http://www.alghoncloud.com/, www.thedigitalbox.net, i servizi offerti in abbonamento o in versione demo e le versioni mobili (APP) di proprietà e/o controllate da Quest-IT e da qualsiasi altro strumento digitale e/o cartaceo utilizzato dal Titolare per le finalità specificate di volta in volta. In questo documento si espongono, in via generale, all’utilizzatore finale, le pratiche di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati raccolti. Descrive anche le possibilità che l’interessato (tu), in qualità di utente finale, ha riguardo  l’utilizzo, l’accesso e la correzione dei propri dati.

Utilizzando i Siti Web, gli altri strumenti e i servizi proposti attraverso le piattaforme distribuite da Quest-IT, l’interessato acconsente alle pratiche sui dati descritte nella presente Informativa Privacy. Quest-IT è parte del gruppo The Digital Box, leader nel settore del mobile marketing. Se per qualche motivo non dovessi essere d’accordo rispetto a quanto di seguito riportato, ti preghiamo di non utilizzare i servizi proposti.  

1. Informazioni importanti

1.1. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta pubblicando una nuova versione online. Ti suggeriamo di controllare periodicamente questa pagina per esaminare eventuali modifiche, in ogni caso, qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali, le comunicheremo dandone evidenza attraverso i nostri blog e/o newsletter oppure provvedendo una specifica notifica all’accesso ai nostri siti/piattaforme.

1.2. Contattaci

In caso di domande sulla presente Privacy Policy o sul trattamento delle informazioni fornite dall’utente, scrivici via email all’indirizzo privacy@quest-it.com oppure utilizzando i dati di contatto della nostra pagina contatti.

2. Definizioni

2.1. Definizioni dei termini utilizzati in questa privacy policy

Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza. In questo caso specifico, il Titolare del trattamento è Quest-it S.R.L. –Via Firenze, 33 Bettolle – 53048 Sinalunga (Siena) – ITALIA, privacy@quest-it.com.

Responsabile del trattamento: La persona, la società, l’ente, l’associazione o l’organismo cui il titolare affida, anche all’esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.

Responsabile della protezione dei dati o DPO: Nominato dal responsabile del trattamento o dal titolare, ha la responsabilità di osservare, valutare e organizzare la gestione del trattamento di dati personali (e dunque la loro protezione) all’interno di un’azienda, nel rispetto delle normative privacy europee e nazionali.

In questo caso specifico il Responsabile della protezione dati (c.d. DPO) nominato da Quest-IT è: Findata Srls con sede legale in Viale Margherite n.41 Pollena T. (NA) nella persona del Dott. Mario Arcella contattabile via email DPO@thedigitalbox.com.

Cliente o Azienda: Si tratta dei clienti di Quest-IT, di uno dei suoi Licensee Partner e/o Reseller e che rappresentano sostanzialmente gli utilizzatori materiali di una delle piattaforme prodotte e/o commercializzate da Quest-IT.

End-User o Interessato: Con questi termini ci si riferisce a chi naviga su uno dei siti web gestito da Quest-IT, utilizza un’APP Quest-IT, viene contattato o inserisce dati attraverso una delle piattaforme sviluppate e gestite da Quest-IT come ad esempio “MySnooper” o “Algho”.

Licensee Partner e Resellers: Si tratta di business partners di Quest-IT che commercializzano i prodotti di digital marketing verso i “clienti” e che possono anche far parte del gruppo The Digital Box SpA.

Piattaforme digitali:

MySnooper: E’ una piattaforma che monitora e analizza le conversazioni sul web che parlano di te, della tua azienda e dei tuoi concorrenti. Misura le performance dei profili social aziendali. Misura la reputazione e controlla i progressi.

DetectoEvo: E’ una piattaforma che aiuta le imprese nella digitalizzazione durante la fase di  di data entry di informazioni verso i sistemi informativi aziendali.

Chatbot: Chat bot, chatbot o chatterbot, è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano. Lo scopo principale di questi software è quello di simulare un comportamento umano e vengono usati per vari scopi come la guida in linea, per rispondere alle FAQ degli utenti che accedono a un sito etc. Quest-IT potrebbe offrire all’interno dei suoi spazi web la possibilità, per gli end-user e clienti, di interagire con un chatbot ai fini dell’esecuzione del contratto in essere o per migliorare l’esperienza. Algho è uno dei chatbot sviluppati e commercializzati da Quest-IT.

ADA: La piattaforma di digital marketing sviluppata da The Digital Box.

Semantic AI; E’ una piattaforma di business intelligence che gestisce e visualizza i dati in possesso dell’azienda attraverso un’interfaccia utente che ne migliora il contesto e la fruibilità. Le informazioni possono essere visualizzate sotto forma di report o dashboards che garantiscono un’analisi interattiva dei dati per aiutare gli utenti a prendere decisioni più rapide e informate.

Siti Web: I siti web gestiti da Quest-IT  come www.Quest-IT.com,  www.mysnooper.net, http://www.alghoncloud.com ;

Dati Personali: Consideriamo personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, nome della società, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla tua attività. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili pubblicamente.
Consideriamo dati personali particolarmente importanti anche i numeri di carte di credito o di debito, informazioni sul conto finanziario personale, riferimenti della propria previdenza sociale, numeri di passaporto o di altri documenti di identità.

Dati Sensibili: Consideriamo dati sensibili origine razziale o etnica, condizioni o informazioni sulla salute fisica o mentale, informazioni finanziarie, giudiziarie o sanitarie.

Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle  visite a questo sito Web (e altri siti web di Quest-IT) come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.

Consenso: Ci si riferisce alla libera manifestazione di volontà dell’interessato con cui questi accetta espressamente un determinato trattamento dei suoi dati personali/sensibili, del quale è stato preventivamente informato dal Titolare del trattamento.

3. Utilizzo dei servizi delle piattaforme digitali da parte di Quest-IT e dei nostri clienti

3.1. I servizi della piattaforma MySnooper

I servizi commercializzati da Quest-IT, i suoi Licensee Partners e i relativi eventuali Resellers,  consentono a qualsiasi azienda che acquista un account sulla piattaforma digitale MySnooper di monitorare e analizza le conversazioni sul web che riguardano il proprio brand. MySnooper permette inoltre di monitorare la concorrenza e misurare  le performance dei profili social aziendali. Attraverso mySnooper è possibile verificare la propria reputazione online, valutazioni azioni correttive e controllarne i progressi. MySnooper identifica gli argomenti di maggior interesse degli utenti online aiutando ad indirizzare al meglio le campagne marketing e branding. Tutte le informazioni, raccolte nell’ambito del servizio MYSnooper da Quest-IT e/o suoi clienti, vengono archiviate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi e trattate in base alle finalità.

3.1. I servizi della piattaforma Algho

I servizi commercializzati da Quest-IT, i suoi Licensee Partners e i relativi eventuali Resellers,  consentono a qualsiasi azienda che acquista un account Algho creare Chatbot allo scopo di:

  • Veicolare tramite la conversazione, informazioni, contenuti multimediali, pagine web, immagini
  • Acquisire informazioni di nuovi lead
  • Personalizzare la knowledge base del chatbot pilotando le risposte ed i percorsi conversazionali proposti all’utente
  • Definire appuntamenti, prenotazione di servizi, indirizzamento verso market place o altri siti web

Algho simula lo scenario conversazione ed è quindi in grado di acquisire una molteplicità di informazioni durante l’iterazione con gli end-users.

Queste informazioni, che vengono archiviate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi, vengono quindi utilizzate in modo che i visitatori possano essere contattati in merito al loro interesse nei beni o servizi dell’azienda e interagire con l’azienda stessa.

I servizi della piattaforma ADA

I servizi commercializzati da Quest-IT, i suoi Licensee Partners e i relativi eventuali Resellers,  consentono a qualsiasi azienda che acquista un account sulla piattaforma ADA di creare pagine web a scopo di marketing utilizzando i nostri server. Attraverso tali pagine, i visitatori (end users) possono conoscere meglio le aziende, scaricare contenuti e fornire dati, informazioni di contatto e altre informazioni di carattere demografico. Queste informazioni, che vengono archiviate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi, vengono quindi utilizzate in modo che i visitatori possano essere contattati in merito al loro interesse nei beni o servizi dell’azienda e interagire con l’azienda stessa

3.2. Utilizzo di ADA da parte di Quest-IT

Quest-IT utilizza la piattaforma ADA per creare pagine web che i visitatori (end users) possono visitare per conoscere meglio Quest-IT stessa. Eventuali informazioni che raccogliamo e gestiamo utilizzando la piattaforma ADA per scopo di marketing ci appartengono e vengono utilizzate, divulgate e protette in base alla presente Privacy Policy.

3.3. Uso delle piattaforme digitali da parte dei nostri clienti

I nostri clienti (le aziende) utilizzano le piattaforme che sviluppiamo e manuteniamo (ADA, MySnooper, Algho etc) per creare pagine Web che le persone (end users) possono visitare per ottenere maggior informazioni sull’azienda stessa, creare chatbot o monitorare la reputazione di un brand on line. Quest-IT non controlla il contenuto di queste pagine Web, chatbot o i tipi di informazioni che i nostri clienti (Le aziende) possono scegliere di raccogliere e gestire utilizzando i servizi delle nostre piattaforme digitali. Tutte le informazioni raccolte appartengono alle aziende nostre clienti e sono utilizzate, divulgate e protette da loro in base alle loro politiche sulla privacy e non sono soggette a questa Privacy Policy. Quest-IT elabora le informazioni raccolte e gestite dai suoi clienti (aziende) e, in aderenza agli accordi contrattuali in essere, le memorizza e conserva sui server dei propri fornitori di servizi. Quest-IT non ha il controllo sulla raccolta o la gestione dei dati che le aziende effettuano.

Gli accordi e i contratti con i nostri clienti (aziende) che utilizzano i servizi delle nostre piattaforme ci proibiscono di utilizzare i dati raccolti, ad eccezione di quanto necessario per fornire e migliorare i servizi offerti dalla piattaforma stessa, come consentito dalla presente Privacy Policy e come richiesto dalla legge. I nostri clienti (aziende) controllano e sono responsabili della correzione, dell’eliminazione o dell’aggiornamento delle informazioni raccolte tramite i servizi delle nostre piattaforme digitali. Se dovesse essere richiesto in maniera legittima, a Quest-IT, di collaborare per rimuovere o accedere ai dati, sarà fornita una risposta entro un ragionevole lasso di tempo.

Quest-IT offre i servizi delle sue piattaforme digitali per permettere la raccolta delle informazioni sotto la responsabilità dei propri clienti (aziende) e non ha rapporti diretti con le persone (end users) le cui informazioni personali vengono elaborate. Se sei cliente (end user) di uno dei nostri clienti (aziende) e non desideri più essere contattato da un’azienda che utilizza i servizi delle piattaforme  fornite da Quest-IT, contatta l’azienda con cui interagisci direttamente. Ti informiamo inoltre che potremmo trasferire informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio e che abbiamo provveduto a nominare responsabili del trattamento e che operano sotto il nostro controllo.

4. Informazioni raccolte

4.1. Quando visiti i nostri siti web

Sei libero di esplorare i nostri siti Web senza fornire alcuna informazione personale su di te. Quando visiti i siti web o ti registri per permettere alla tua azienda di utilizzare i servizi in abbonamento delle nostre piattaforme digitali (come ad esempio ADA o Algho), ti potremmo chiedere di fornire informazioni personali su di te e raccoglieremo informazioni inerenti la navigazione sui nostri siti web.

4.2. Quando si utilizza la nostra applicazione mobile

Utilizziamo software di analisi dei dati mobili per permetterci di comprendere meglio la funzionalità delle nostre app sul tuo dispositivo mobile. Questo software può registrare informazioni quali la frequenza con cui si utilizza l’applicazione, gli eventi che si verificano all’interno dell’applicazione, l’utilizzo aggregato, i dati sulle prestazioni e da dove è stata scaricata l’applicazione. Oltre alle informazioni che raccogliamo sui nostri siti Web, quando si utilizzano le nostre app mobili, potremmo anche raccogliere e memorizzare la tua la posizione geografica, il modello e la versione del dispositivo, l’identificativo del dispositivo, la versione del sistema operativo e le credenziali utilizzate per l’accesso alle nostre piattaforme digitali.

Inviamo notifiche push di volta in volta al fine di aggiornarti su eventi o promozioni. Se non desideri più ricevere tali comunicazioni, puoi disattivarle a livello di dispositivo.

Potremmo collegare le informazioni che memorizziamo nel software di analisi alle informazioni personali inviate nell’app mobile.   Facciamo questo per migliorare i servizi che ti offriamo e migliorare le nostre funzionalità di marketing, analisi e sito.

4.3. Quando si richiedono informazioni

Quando chiedi maggiori informazioni tramite form di contatto, mail, landing page specifica, in merito alle nostre piattaforme o alla nostra azienda o richiedi l’iscrizione alla news-letter, potremmo richiederti alcuni dati come ad esempio il nome, il cognome, la posizione occupata, telefono, mail, ecc… che saranno utilizzati sono ed esclusivamente per finalità pre-contrattuali e comunque specificate di volta in volta. Se fai una richiesta di dimostrazione online di una delle nostre piattaforme potremmo chiederti il consenso di registrare la stessa (video e voce) al solo fine di valutazione della qualità del servizio erogato.

4.4. Informazioni sui minori

I siti gestiti da Quest-IT e i servizi proposti attraverso le piattaforme digitali non sono destinati a minori di età inferiore a 16 anni né raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni su minori di 16 anni. Se ritieni che, per motivi a noi non noti, siano stati raccolti in maniera impropria e senza alcun consenso dei genitori, informazioni su minori di 16 anni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@quest-it, in modo da permetterci di intervenire al riguardo.

5. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

5.1. Conformità con la nostra Privacy Policy

Usiamo le informazioni che raccogliamo solo in conformità con questa Privacy Policy. I clienti (le aziende) che sottoscrivono abbonamenti all’utilizzo delle nostre piattaforme digitali sono obbligati attraverso gli accordi contrattuali a conformarsi alla presente Policy che regola parte dei termini e delle condizioni di utilizzo della piattaforma.
Trasferimento dei dati all’estero: i dati raccolti non saranno oggetto di trasferimento all’estero.


5.2. Non vendiamo mai informazioni personali

Quest-IT non venderà/cederà in nessun caso tue informazioni personali a terzi né le stesse verranno diffuse.

5.3. Uso delle informazioni personali di End users e Clienti

Oltre agli usi identificati in altre parti della presente Privacy Policy, potremmo utilizzare le informazioni personali degli “end users” per:

(a) migliorare l’esperienza di navigazione personalizzando i siti web e migliorare le nostre piattaforme digitali;

(b) raccogliere ed elaborare informazioni statistiche sugli utilizzatori delle nostre piattaforme e dei siti web. Tali informazioni non verranno mai utilizzate per identificare singoli utenti/utilizzatori senza specifico consenso.

(c) Se hai concesso il tuo specifico consenso, potrai essere contattato dalle altre aziende per scopi di marketing.

(d) Se hai concesso il tuo specifico consenso, potrai essere profilato a scopo di marketing per permettere alle aziende di proporti specifiche offerte.

Inoltre, alle aziende che utilizzano le nostre piattaforme digitali per gli scopi previsti e contrattualizzati, permettiamo, sotto la loro responsabilità, di raccogliere, dietro specifico consenso dell’end user, anche dati sensibili a patto che gli stessi vengono trattati e conservati rispettando i principi di riservatezza e liceità del trattamento.

Per ciò che concerne i dati raccolti attraverso i servizi di abbonamento delle nostre piattaforme digitali (quindi delle aziende), questi vengono trattati per i seguenti scopi:

(a) fornire il servizio di abbonamento (che può includere l’individuazione, la prevenzione e la risoluzione di problemi tecnici e di sicurezza);

(b) rispondere alle richieste di assistenza tecnica;

(c) adempiere agli obblighi previsti dai Termini di servizio;

5.4. Fornitori di servizi

Impieghiamo altre società e persone per fornire servizi ai visitatori dei nostri siti Web, delle nostre piattaforme digitali e dei servizi in abbonamento. Gli esempi possono includere, l’analisi dei dati, l’assistenza marketing, l’emissione di documenti fiscali, il trattamento delle informazioni fornite dagli end-users per il miglioramento del servizio, l’assistenza clienti etc. In tutti i casi in cui condividiamo le tue informazioni con tali società e persone, richiediamo esplicitamente a costoro il riconoscimento e l’adesione alla nostra politica sulla privacy e sulla gestione dei dati dei clienti (aziende) nonché degli end users (interessati).

5.5. Sicurezza delle informazioni personali

Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, uso o divulgazione. Proteggiamo le informazioni personali conservate sui server e sui computer in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzato. Quando le informazioni personali sensibili (come dati di geo-ocalizzazione) sono raccolti sui nostri siti Web e/o trasmessi ad altri siti Web, sono protetti tramite l’uso della crittografia, come il protocollo Secure Socket Layer (SSL).

Se avete domande sulla sicurezza delle vostre informazioni personali, potete contattarci via email a  privacy@quest-it.com.

5.6. Funzionalità dei social media

I nostri siti Web e le nostre piattaforme digitali includono le funzionalità di social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook, il pulsante “Condividi” etc. Queste funzionalità possono raccogliere il tuo indirizzo IP, la pagina che stai visitando sui nostri siti e impostare un cookie (anche di terze parti) per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzioni di social media e i widget sono ospitati da una terza parte o ospitati direttamente sui nostri siti web e piattaforme. Questa Privacy Policy non si applica a queste funzionalità. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy e da altre politiche che le società nostre clienti forniscono separatamente.

5.7. Siti Web esterni

I nostri siti Web e le nostre piattaforme digitali potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web esterni a quelli gestiti da Quest-IT. Noi non controlliamo e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di terze parti. La presenza di tali collegamenti in uno dei nostri siti web o piattaforme non costituisce nostra approvazione dei contenuti, dei proprietari, delle loro pratiche e delle loro finalità. Pertanto, questa Privacy Policy non si applica a tali siti web esterni.

5.8. Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali dei nostri clienti (aziende) finché riteniamo che siano potenzialmente utili per consentire i necessari contatti relativi ai servizi in abbonamento che sono stati acquistati sulle nostre piattaforme digitali o, se necessario, per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Al termine del periodo di trattamento e alla conclusione del contratto, provvederemo a eliminare in modo sicuro tutti i dati interessati in conformità alle condizioni contrattuali tra Quest-IT e le aziende.

Se invece, in qualità di end-users/interessati, fornite informazioni ai nostri clienti (aziende) per rimanere in contatto con loro o utilizzare dei servizi da loro proposti, i nostri clienti decideranno per quanto tempo conservare le informazioni personali che raccolgono da voi. In ogni caso Quest-IT e i responsabili del trattamento da lei incaricati, internamente e per le piattaforme commercializzate, applicano regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati effettuando una verifica periodica a cadenza annuale sui dati trattati e sulla possibilità di poterli cancellare se non più necessari per le finalità previste.

Se un nostro cliente (azienda) interrompe l’utilizzo del Servizio di abbonamento di una delle nostre piattaforme, forniremo al cliente l’accesso a tutte le informazioni memorizzate, comprese le informazioni personali fornite dagli end-users, in un formato esportabile. Nel caso di risoluzione contrattuale anticipata, potremmo, a meno di limiti legali, eliminare tutte le informazioni sugli end-users.

5.9. Divulgazione forzata

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare le informazioni personali se richiesto dalla legge o se Quest-IT dovesse ritenere che l’uso o la divulgazione siano necessari per proteggere i propri diritti, proteggere la sicurezza degli end-users o la sicurezza degli altri, permettere indagini su frodi o per rispettare una legge.

6. Informazioni di navigazione

6.1. Cookies

6.1. Cookies

Quest-IT e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti degli utenti nel sito Web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso.

COOKIES. Un cookie è un piccolo file posizionato sul disco rigido del tuo computer. Puoi rifiutare di accettare i cookie configurando opportunamente il tuo browser. Tuttavia, se selezioni questa impostazione potresti non essere in grado di accedere ad alcuni dei servizi delle nostre piattaforme digitali o del sito web che stai visitando. A meno che tu non abbia regolato le impostazioni del tuo browser in modo tale da rifiutare i cookie, il nostro sistema potrebbe emettere dei cookie durante l’utilizzo delle piattaforme digitali. Nel browser, è possibile disabilitare la memorizzazione dei cookie o rimuovere i cookie registrati, ma ciò potrebbe comportare una riduzione delle funzionalità, un rallentamento o l’impossibilità di utilizzare alcune parti delle piattaforme digitali. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come eliminarli in base al tipo di browser utilizzato, fare riferimento a: www.allaboutcookies.org.

Dettagli specifici sui cookie utilizzati sono presenti nelle informative specifiche delle singole piattaforme/siti web.

6.2. Informazioni di navigazione raccolte dai nostri clienti (aziende)

I nostri clienti (aziende) che utilizzano le nostre piattaforme digitali potrebbero utilizzare strumenti forniti da terze parti, per raccogliere informazioni di navigazione quando si visitano le loro pagine Web gestite attraverso le nostre piattaforme digitali. Quest-IT non controlla l’uso di questi strumenti da parte dei nostri clienti (aziende), né controlla le informazioni che raccolgono o come le usano.  

7. Diritti degli interessati 

7.1. Revisione, correzione e rimozione delle informazioni personali

Su richiesta, Quest-IT Ti fornirà informazioni sul possesso di una qualsiasi delle tue informazioni personali. Se ci fornisci le tue informazioni personali, hai i seguenti diritti relativamente a tali informazioni:

  • Conoscere quali informazioni ci hai fornito;
  • Modificare/aggiornare/correggere le informazioni che ci hai fornito;
  • Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito non vengano utilizzate per contattarti;
  • Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito vengano rimosse da qualsiasi database che utilizziamo;
  • Per richiedere che i tuoi dati utente vengano definitivamente cancellati dai nostri archivi;
  • Per rifiutare di essere sollecitato da Quest-IT o da terze parti;

Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci via email: privacy@quest-it.com o scrivendo a Quest-it S.R.L. –Via Firenze, 33 Bettolle – 53048 Sinalunga (Siena) – ITALIA, Cortese Attenzione: Privacy. Risponderemo alla tua richiesta entro un ragionevole lasso di tempo e ti informeremo circa le azioni che abbiamo intrapreso.

Se sei invece un end-user, hai gli stessi diritti di cui sopra e puoi esercitarli contattando direttamente le aziende a cui hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati.

Inoltre, è importante che tu sappia che, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legge sulla tutela dei dati o che il tuo diritto alla tutela dei dati sia stato leso in qualunque altro modo, puoi rivolgerti all’autorità competente. In Italia è il Garante della Privacy.(garante privacy europeo).

7.2. Politica anti-spam

È spam qualsiasi comunicazione commerciale inviata senza il consenso del destinatario. L’utilizzo dei servizi offerti da Quest-IT è destinato al solo ed esclusivo fine di inviare messaggi a destinatari che hanno accettato e confermato di voler ricevere comunicazioni. Nessun altro uso commerciale è accettato e consentito. Tra gli usi non commerciali dei servizi delle nostre piattaforme digitali, è concesso quello riferibile, per esempio, all’invio di messaggi transazionali a singoli destinatari con cui è stato stretto un rapporto. Richiediamo a tutti i nostri clienti di accettare di aderire alla politica no-spam, ed eventuali violazioni delle norme sull’utilizzo delle piattaforme digitali di Quest-IT potrebbe comportare la sospensione o cessazione dei servizi in abbonamento.

7.3. Annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni

Se sei iscritto a una delle nostre newsletter, puoi annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing cliccando sul link “cancella” che si trova nella parte inferiore delle nostre e-mail o inviandoci un’email all’indirizzo privacy@quest-it.com o inviandoci posta a Quest-it S.R.L. –Via Firenze, 33 Bettolle – 53048 Sinalunga (Siena) – ITALIA, Cortese Attenzione: Privacy.

7.4. Annullare l’iscrizione alle comunicazioni dei nostri clienti

I nostri clienti (aziende), che utilizzano servizi digitali delle nostre piattaforme, sono gli unici responsabili delle proprie e-mail e altre comunicazioni di marketing; non possiamo cancellarti dalle loro comunicazioni. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing dei nostri clienti facendo clic sul link “cancella” che si trova nella parte inferiore delle loro e-mail o contattandoli direttamente.

7.4. Responsabile della protezione dei dati
Il gruppo The Digital Box di cui Quest-IT fa parte, ha provveduto a nominare il responsabile della protezione dei dati che è contattabile alla seguente casella di posta elettronica dpo@thedigitalbox.com.