L'Intelligenza Artificiale adatta ad ogni settore
Assistenti Virtuali che elevano la Customer eXperience, potenziano l'efficienza e migliorano i tuoi servizi
Alberghiero
Il concierge virtuale pronto ad accogliere i tuoi clienti anche all’interno di un totem interattivo da posizionare in vari punti della tua struttura. Gli ospiti potranno velocizzare il check-in e check-out senza aspettare alla reception, prenotare attività in totale autonomia e ricevere informazioni sulla città, su ristoranti e musei. Ma non solo, l’Assistente Virtuale può aiutare ogni tuo cliente alla scelta del soggiorno più adatto dal sito web, dalla tua App o da canali di messaggistica come WhatsApp.
Assicurativo
Un sistema che consente una nuova gestione e lettura del conto corrente, velocizza le operazioni di routine (estratto conto, calcolo delle spese…), permette una facile navigazione delle pagine e delle offerte della banca e supporta il clienti nell’apertura di un ticket di assistenza. Il tutto con una semplice richiesta vocale e senza modificare le tue modalità di riconoscimento utente.
Automotive
Fornisci un’esperienza immersiva proprio come i clienti se fossero all’interno del tuo punto vendita. Un Assistente Virtuale che accompagna i tuoi clienti in un tour virtuale alla scoperta delle auto all’interno del tuo show-room. Un supporto per fornire informazioni dettagliate sulle autovetture e sulle loro caratteristiche, in grado di toccare i Key Selling point per proporre l’acquisto e garantire un’assistenza personalizzata su ogni veicolo.
Bancario
Un sistema che consente una nuova gestione e lettura del conto corrente, velocizza le operazioni di routine (estratto conto, calcolo delle spese…), permette una facile navigazione delle pagine e delle offerte della banca e supporta il clienti nell’apertura di un ticket di assistenza. Il tutto con una semplice richiesta vocale e senza modificare le tue modalità di riconoscimento utente.
Customer Care
Fornisci una Customer eXperience 4.0 con un Assistente Virtuale sempre attivo e disponibile su tutti i tuoi canali di comunicazione. Totalmente integrabile con software e sistemi aziendali, l’Assistente Virtuale fornisce un supporto operativo sia ai clienti, offrendo un’esperienza continua e completa, sia agli operatori riducendo il carico di lavoro e supportandoli nella gestione delle richieste di primo livello anche sul centralino telefonico (VoIP) e tramite e-mail.
E-commerce & Retail
Guida alla navigazione del tuo portale e fornisci assistenza pre e post vendita con un Assistente Virtuale empatico e proattivo. Attraverso domande e risposte l’Assistente Virtuale acquisirà le informazioni sulle preferenze di ogni cliente per fornire suggerimenti personalizzati e in linea con le esigenze di ognuno. Una vera rivoluzione della Customer eXperience, anche all’interno del tuo negozio, con un totem interattivo intelligente pronto a fornire supporto ai tuoi clienti.
Energy e utilities
Potenzia la qualità del servizio clienti con sistemi intelligenti che riconoscono e dialogano in automatico con il cliente su più canali: Whatsapp, telefono, mail, messenger, e in più lingue; si integrano nel tuo call center e azzerano i tempi di gestione pratiche. Dona ai tuoi clienti una più veloce gestione delle richieste.
HR - Risorse Umane
Un Artificial Recruiter in grado di snellire il lavoro di screening dei curricula e fornire un solido supporto per il decision-making. Stabilisci i criteri di classificazione dei CV e il tuo Artificial Recruiter troverà i profili più idonei. Inoltre l’Artificial Recruiter potrà effettuare un colloquio di pre-selezione, fornire un report con l’esito e prenotare in autonomia un appuntamento per il prossimo colloquio avendo accesso all’agenda del recruiter.
Logistica
Rispondere alle email in maniera automatica e in 9 lingue 24h/24h, tracciare i pacchi e fornire l’esatta posizione, fornire un servizio di post vendita e resi in maniera automatica e leggendo gli stati emotivi del cliente. Tutto integrabile con il tuo CRM e il tuo servizio di call center senza alterare le tue procedure di sicurezza e di gestione dei flussi.
Manifatturiero
Un Assistente Virtuale agevola la linea di produzione supportando gli addetti durante le procedure giornaliere, migliorando così le operazioni ripetitive e riducendo il rischio di errori. Inoltre, l’IA migliora la gestione e l’approvvigionamento del magazzino indicando quali sono i prodotti in esaurimento e inviando un alert per aggiornare l’inventario.
Media
Un Assistente Virtuale che si interfaccia con gli ascoltatori per proporre una votazione o un quiz, oppure fornire informazioni su news e prodotti audio/video, creare delle playlist personalizzate, richiedere informazioni di approfondimento su artisti, e produzioni fornendo un riassunto dei contenuti richiesti dall’utente.
Pubblica Amministrazione
Uno sportello virtuale per azzerare le attese dei cittadini, in grado in completa autonomia di prendere appuntamenti, rilasciare certificati e documenti in piena sicurezza con il sistema di autenticazione digitale tramite SPID.
Sanitario
Snellisci il lavoro degli operatori sanitari con un Assistente Virtuale che supporta le decisioni, fornisce i dati aggiornati sui pazienti e le loro visite, prende appuntamenti e aggiorna l’agenda del’ente o dell’ospedale di riferimento.
Un aiuto che velocizza le diagnosi e fornisce un servizio sempre attivo per i pazienti, in grado di identificare il problema e suggerire il medico specialista più adatto.
Software house
L’Assistente Virtuale, integrato con le tue soluzioni software, supporterà i tuoi clienti al loro utilizzo, inviando documentazioni o video tutorial per la risoluzione delle loro problematiche, contribuirà a rendere i tuoi applicativi più semplici da utilizzare (potranno essere comandati con la voce) e supporterà gli utenti nell’individuazione della soluzione adatta alle loro esigenze integrandolo sul tuo sito web o sui tuoi canali di messaggistica.
Telecomunicazioni
Un Assistente Virtuale che fornisce assistenza ai clienti in caso di problemi, che anticipa anomalie con sistemi di previsione accurata. Una tecnologia di Intelligenza Artificiale che ti supporta nella comunicazione di eventuali interruzioni, in maniera automatica, inviando ai tuoi clienti (presenti nel CRM) un messaggio su WhatsApp in maniera tempestiva.
Turistico
Un travel agent virtuale che accompagna i clienti nella scelta del viaggio, propone voli e pacchetti in base al tipo di viaggio e alle proprie preferenze e fornisce supporto anche durante il viaggio fornendo informazioni utili come il numero del taxi o i numeri di emergenza. Fornisce informazioni e curiosità sulle varie mete, sui gruppi di viaggio e molto altro. Un supporto essenziale accessibile 24/7 da tutti i canali.
