LโAssistente Virtuale che potenzia la digitalizzazione delle utilities
Facilita la gestione dei clienti con un supporto omnicanale.
Il mercato dell'intelligenza artificiale nel settore Energy & Utilities avrร un valore di 4.5 miliardi $ entro il 2026
Cosa puoi fare con lโIntelligenza Artificiale?
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Ottimizzare il lavoro e i consumi
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LโAssistente Virtuale Algho velocizza le risposte provenienti da e-mail, VoIP, sito web e canali social ottimizzando i tempi degli operatori che possono dedicarsi alle problematiche piรน complesse, riducendo le attese e abbattendo i costi.
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Fornire supporto per lโapertura di ticket di assistenza
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Anche su WhatsApp Algho permette la segnalazione di problematiche con una semplice nota vocale, prende in carico la richiesta e apre in automatico il ticket di assistenza, garantendo una tempestiva risoluzione.
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Promuovere un atteggiamento sostenibile
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Gli Assistente Virtuali posso indicare ai tuoi clienti come risparmiare, in quali fasce orarie evitare di fare la lavatrice o accendere il forno, in che modo ottimizzare e non sprecare lโenergia o lโacqua, rispettando le finanze e lโambiente.
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Migliorare lโassistenza diretta ai clienti
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Disponibile in piรน lingue, 24/7 lโAssistente Virtuale Algho gestisce infinite richieste contemporaneamente, fornendo un servizio eccellente e personalizzato anche allโinterno dellโarea riservata dei tuoi clienti.
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Garantire una comunicazione tempestiva
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Automatizza la comunicazione di eventuali manutenzioni e interruzione del servizio. Chiedi allโAssistente Virtuale di inviare un messaggio su WhatsApp ai clienti, ad esempio, della zona nord di Grosseto per segnalare lโinterruzione del servizio nei prossimi 3 giorni e il gioco รจ fatto.
LโAssistente Virtuale Algho velocizza le risposte provenienti da e-mail, VoIP, sito web e canali social ottimizzando i tempi degli operatori che possono dedicarsi alle problematiche piรน complesse, riducendo le attese e abbattendo i costi.
Anche su WhatsApp Algho permette la segnalazione di problematiche con una semplice nota vocale, prende in carico la richiesta e apre in automatico il ticket di assistenza, garantendo una tempestiva risoluzione.
Gli Assistente Virtuali posso indicare ai tuoi clienti come risparmiare, in quali fasce orarie evitare di fare la lavatrice o accendere il forno, in che modo ottimizzare e non sprecare lโenergia o lโacqua, rispettando le finanze e lโambiente.
Disponibile in piรน lingue, 24/7 lโAssistente Virtuale Algho gestisce infinite richieste contemporaneamente, fornendo un servizio eccellente e personalizzato anche allโinterno dellโarea riservata dei tuoi clienti.
Automatizza la comunicazione di eventuali manutenzioni e interruzione del servizio. Chiedi allโAssistente Virtuale di inviare un messaggio su WhatsApp ai clienti, ad esempio, della zona nord di Grosseto per segnalare lโinterruzione del servizio nei prossimi 3 giorni e il gioco รจ fatto.
LโAssistente Virtuale Algho velocizza le risposte provenienti da e-mail, VoIP, sito web e canali socialย ottimizzando i tempiย degli operatori che possono dedicarsi alle problematiche piรน complesse, riducendo le attese e abbattendo i costi.
Anche su WhatsApp Algho permette laย segnalazioneย di problematiche con una semplice nota vocale, prende in carico la richiesta e apre in automatico il ticket di assistenza, garantendo una tempestiva risoluzione.
Gli Assistente Virtuali posso indicare ai tuoi clientiย come risparmiare, in quali fasce orarie evitare di fare la lavatrice o accendere il forno, in che modo ottimizzare e non sprecare lโenergia o lโacqua, rispettando le finanze e lโambiente.
Disponibile in piรน lingue, 24/7 lโAssistente Virtuale Alghoย gestisce infinite richieste contemporaneamente, fornendo un servizio eccellente e personalizzato anche allโinterno dellโarea riservata dei tuoi clienti.
Automatizza la comunicazione di eventuali manutenzioni e interruzione del servizio. Chiedi allโAssistente Virtuale diย inviare un messaggio su WhatsAppย ai clienti, ad esempio, della zona nord di Grosseto per segnalare lโinterruzione del servizio nei prossimi 3 giorni e il gioco รจ fatto.
I tuoi clienti cosa faranno in autonomia?
Aprire tempestivamente un ticket per segnalare problemi o guasti
Inviare una foto per lโautolettura anche tramite WhatsApp
Gestire o modificare la propria offerta
Ottenere analisi aggiornate sui consumi
Monitora le richieste
Ascolta e registra le richieste dei clienti cosรฌ da permettere unโanalisi delle problematiche piรน frequenti.
Azzera le attese
Migliora i tempi di risposta azzerando lโattesa sia online che allo sportello.
Fornisce assistenza personalizzata
Fornisce assistenza per procedere con l'autolettura o la variazione di un'offerta direttamente allโinterno dellโarea personale.
ร multicanale
Rende l'esperienza utente piรน semplice rispondendo su tutti i canali, dallโemail a WhatsApp, dal VoIP a Mesenger.
ร multilingua
Mette a suo agio il cliente, permettendogli di parlare nella sua lingua madre.
ร accessibile
Favorisce lโaccesso ad anziani e persone diversamente abili con i primi avatar in grado di comprendere e parlare la Lingua dei Segni (LIS).
Scenario
Maria, 60 anni, chiede su WhatsApp come poter effettuare lโautolettura.
LโAssistente Virtuale spiega quali numeri deve comunicare ma Maria non comprende e invia un messaggio vocale per ricevere istruzioni dettagliate.
LโAssistente Virtuale comprende che Maria รจ in difficoltร e le chiede di scattare semplicemente la foto del contatore.
Estrapolando le informazioni dalla foto, lโAssistente Virtuale comunica lโautolettura ai suoi colleghi.

Emotion AI
Comprende la preoccupazione della cliente dal tono di voce
Information extraction
Acquisisce i numeri per lโautolettura direttamente dalla foto
Addestra l’AI con i tuoi documenti e lascia che i tuoi clienti e collaboratori attingano a fonti sicure ed attendibili
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