L’innovazione di cui
la logistica
ha bisogno
Un IA che ottimizza la supply chain
Entro il 2024 il 50% delle aziende attive nella supply chain effettuerà investimenti in tecnologie che sfrutteranno l'intelligenza artificiale (AI) e le capacità di analisi avanzate.
L’Assistente Virtuale, dialogando con i tuoi clienti, può individuare facilmente le tendenze ricorrenti così da permettere analisi previsionali (scopri Algho Decisions) evitando l’overstocking.
L’Assistente Virtuale può fornire supporto nella fase di pianificazione delle spedizioni, consentendo agli utenti di richiedere preventivi, prenotare ritiri o effettuare modifiche alle spedizioni esistenti. Tutte queste informazioni vengono automaticamente inviate al reparto di riferimento.
I clienti che desiderano spedire un pacco potranno farlo con la guida esperta di un Assistente Virtuale che raccoglie le informazioni utili dalla conversazione e inviea in automatico la richiesta, velocizzando così le operazioni.
Monitorare il tracking di spedizione è una delle richieste più frequenti da parte dei clienti, l’Assistente Virtuale potrà mostrare in tempo reale lo stato della spedizione dopo una semplice richiesta vocale o testale.
In caso di problemi o eccezioni nel processo, l’IA fornisce supporto immediato. Se una spedizione è in ritardo o è stata smarrita, l’Assistente Virtuale da informazioni sulle azioni correttive intraprese o sulle procedure da seguire.
L’IA riveste un ruolo sempre più importante nella gestione dei fornitori, consentendo di ridurre i tempi e migliorare i processi associati alle operazioni di gestione dei nuovi fornitori e rispondere prontamente ai problemi che possono insorgere.
Automatizza il processo scambio di informazioni con i fornitori con un Assistente Virtuale che riesce a dare aggiornamenti sugli ordini e evadere richieste di supporto.
I tuoi clienti cosa faranno in autonomia?
Ottenere informazioni sui servizi velocemente
Avere supporto immediato in caso di problematiche
Monitorare in autonomia lo stato della spedizione
Modificare/cancellare un ordine con una semplice richiesta vocale
Perchè Algho è l'IA perfetta per la GDO?
Ecco alcune caratteristiche
È predittiva
Fornisce dati previsionali sul mercato e sulle tendenze, utili alla gestione dell’approvvigionamento
È empatica
Comprende lo stato d’animo dei clienti e li supporta in modo adeguato anche in caso di problemi
È sicura
Garantisce una piena sicurezza dei dati, essendo una soluzione GDPR compliant
Scenario
Marco, il titolare di un’azienda di produzione di mobili di alta qualità, ha bisogno di inviare i suoi materiali ai fornitori in diverse città del Paese, per questo si affida all’azienda Logistics.
Marco contatta Logistics e parla con l’Assistente Virtuale a cui fornisce i dettagli: i materiali da inviare, le quantità, gli indirizzi di consegna dei fornitori e le date di consegna richieste.
L’Assistente Virtuale acquisice tutte e informazioni e le invia al responsabile delle spedizioni.
Grazie all’Assistente Virtuale, durante il processo di spedizione, Marco può tenere traccia dello stato delle spedizioni entrando nella sua area privata. Questo gli consente di avere una visibilità in tempo reale delle posizioni dei materiali e degli aggiornamenti sulle consegne.
Marco può garantire ai clienti che i materiali vengano inviati tempestivamente.
Lead generation
Acquisisce le informazioni su chi ha effettuato il tour, le sue preferenze e i contatti
e molte altre...
Addestra l’AI con i tuoi documenti e lascia che i tuoi clienti e collaboratori attingano a fonti sicure ed attendibili
Scarica il documento gratuito
