Lโ€™IA che rende piรน efficiente il servizio pubblico

Azzera la distanza con i cittadini, integra un servizio sempre disponibile e accessibile a tutti

6.14 miliardi di euro del PNRR in Italia sono destinati alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione

- Osservatorio Digital Innovation PoliMI 2024 -

Cosa puoi fare con lโ€™Intelligenza Artificiale per la PA?

[Obiettivo]
[Soluzione]
  • Ottenere un notevole snellimento delle procedure

  • Un funzionario digitale accoglierร  i cittadini sul portale istituzionale per supportarlo in attivitร  come la prenotazione di un appuntamento, la ricerca di unโ€™informazione o lโ€™accesso/il download di un documento tramite SPID. Azzera le attese e riduce il carico di lavoro dei funzionari

  • Gestire piรน richieste contemporaneamente e su differe๏ปฟnti canali

  • Lโ€™Assistente Virtuale puรฒ essere integrato allโ€™interno di qualsiasi canale (sito, e-mail, centralino telefonico, WhastApp o totem interattivo) cosรฌ da fornire assistenza tempestiva anche comodamente da casa o per le vie della cittร .

  • Digitalizzare e integrare i servizi

  • Grazie allโ€™intelligenza artificiale il tuo Comune o ente potra avviare la dematerializzazione dei documenti cartacei creando un archivio digitale facile da aggiornare, gestire e immediatamente accessibile.

  • Monitorare le richieste in entrata

  • Le analisi fornite dallโ€™Assistente Virtuale serviranno a monitorare le richieste dei cittadini e a comprendere le necessitร  piรน frequenti cosรฌ da migliorare i servizi offerti

  • Fornire un servizio accessibile

  • La nostra IA rende il servizio accessibile a tutti i cittadini: un avatar capace di comprendere e produrre la LIS puรฒ accogliere i ciitadini sordi che possono ottenere informazioni, documenti e certificati nella loro lingua.

Un funzionario digitale accoglierร  i cittadini sul portale istituzionale per supportarlo in attivitร  come la prenotazione di un appuntamento, la ricerca di unโ€™informazione o lโ€™accesso/il download di un documento tramite SPID. Azzera le attese e riduce il carico di lavoro dei funzionari

Lโ€™Assistente Virtuale puรฒ essere integrato allโ€™interno di qualsiasi canale (sito, e-mail, centralino telefonico, WhastApp o totem interattivo) cosรฌ da fornire assistenza tempestiva anche comodamente da casa o per le vie della cittร .

Grazie allโ€™intelligenza artificiale il tuo Comune o ente potra avviare la dematerializzazione dei documenti cartacei creando un archivio digitale facile da aggiornare, gestire e immediatamente accessibile.

Le analisi fornite dallโ€™Assistente Virtuale serviranno a monitorare le richieste dei cittadini e a comprendere le necessitร  piรน frequenti cosรฌ da migliorare i servizi offerti

La nostra IA rende il servizio accessibile a tutti i cittadini: un avatar capace di comprendere e produrre la LIS puรฒ accogliere i ciitadini sordi che possono ottenere informazioni, documenti e certificati nella loro lingua.

Un funzionario digitale accoglierร  i cittadini sul portale istituzionale per supportarlo in attivitร  come la prenotazione di un appuntamento, la ricerca di unโ€™informazione o lโ€™accesso/il download di un documento tramite SPID. Azzera le attese e riduce il carico di lavoro dei funzionari

Lโ€™Assistente Virtuale puรฒ essere integrato allโ€™interno di qualsiasi canale (sito, e-mail, centralino telefonico, WhastApp o totem interattivo) cosรฌ da fornire assistenza tempestiva anche comodamente da casa o per le vie della cittร .

Grazie allโ€™intelligenza artificiale il tuo Comune o ente potra avviare la dematerializzazione dei documenti cartacei creando un archivio digitale facile da aggiornare, gestire e immediatamente accessibile.

Disponibile anche allโ€™interno della struttura in un totem interattivo, lโ€™Assistente Virtuale puรฒ supportare i clienti anche durante le ore notturne, per il check-in, per eventuali problematiche o richieste. In questo modo non sottoporrai piรน i tuoi collaboratori ad orari estenuanti e garantirai un servizio sempre attivo ed efficiente.

La nostra IA rende il servizio accessibile a tutti i cittadini: un avatar capace di comprendere e produrre la LIS puรฒ accogliere i ciitadini sordi che possono ottenere informazioni, documenti e certificati nella loro lingua.

I cittadini cosa faranno in autonomia?

Prenotare appuntamenti e servizi con lโ€™ente

Accedere a documenti e certificati tramite identificazione SPID

Riceve informazioni da qualsiasi dispositivo

Ottenere risposte anche in Lingua dei Segni italiana (LIS)

Perchรจ Algho รจ l'IA perfetta per la PA?

Rende efficiente la PA

Crea automazione dei processi di primo livello, agevolando il lavoro dei funzionari e riduce i costi

Riduce la distanza con i cittadini

Rende piรน veloce l'accesso alle informazioni dellโ€™ente o del Comune

รˆ inclusiva

Avvicina e rende accessibile la PA a tutti i cittadini, nessuno escluso

Scenario

Sara รจ sorda dalla nascita e spesso trova difficoltร  nel comprendere correttamente quello che le viene chiesto, la terminologia burocratica la mette in difficoltร  e spesso deve chiedere l’aiuto di un parente o un amico per capire correttamente come procedere ad una richiesta o quale documentazione dover presentare al proprio Comune.

Il Comune di Sara ha recentemente installato un totem interattivo presso gli uffici principali dotato di un Assistente Virtuale umanoide in grado di comprendere e produrre la Lingua dei Segni Italiana. Quando Sara si reca all’ufficio anagrafe per informazioni si avvicina al totem e chiede in LIS quali documenti portare per rinnovare la propria carta di identitร .

L’Artificial Human le risponde usando la LIS e le dice quali sono i documenti necessari alla sua richiesta.

Sara prepara i documenti e li consegna al funzionario presente in ufficio senza difficoltร .

Booking

L'Artificial Human le risponde usando la LIS e le dice quali sono i documenti necessari alla sua richiesta.

Information extraction

Invia tramite e-mail le informazioni sulla prenotazione, sullโ€™ospite e la stanza di riferimento

Algho รจ un servizio dedicato alle Pubbliche Amministrazioni, certificato AGID e presente nel portale MEPA.

Usano giร  Algho, PA come:

e molte altre...

Migliora i processi con Smart Document Access

Addestra l’AI con i tuoi documenti e lascia che i tuoi clienti e collaboratori attingano a fonti sicure ed attendibili

Scopri tutti i possibili scenari di applicazione del settore

Scarica il documento gratuito

ย